Política de reembolso

🔁 Política de devoluciones

Dispones de 90 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar sin usar, y en perfecto estado

• Conservar su envase original.

Si deseas realizar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo enviando un correo electrónico a beautylabmadrid@gmail.com.

Para poder gestionar tu solicitud lo antes posible, incluye en el correo:

• Número de pedido
• Nombre completo
• Motivo de la devolución (opcional, pero nos ayuda a mejorar)

Una vez recibamos tu solicitud, te responderemos con las instrucciones necesarias para completar el proceso de devolución.

Nuestro equipo intentará responder a todas las solicitudes en un plazo de 24-48 horas laborables.

Una vez recibamos y revisemos el producto, procederemos al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 7–14 días.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo de el cliente.

Para iniciar una devolución, contacta con nuestro servicio de atención al cliente indicando tu número de pedido.